Fraktpolicy

På Handlalampor.se är vi dedikerade till att erbjuda snabb, pålitlig och smidig leverans för varje beställning. Nedan hittar du all information om orderhantering, leveranstider, leveranspartner och hur vi hanterar eventuella förseningar.

1. Leveransvillkor

1.1 Orderhantering

Alla beställningar behandlas och skickas inom 0–1 arbetsdagar (måndag–fredag) efter köp. När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post med spårningslänk.

1.2 Leveranstider

  • Hanteringstid: 0–1 arbetsdagar

  • Leveranstid: 7–11 arbetsdagar

  • Total uppskattad leveranstid: 7–12 arbetsdagar

1.3 Förseningar

Leveranstiden kan i vissa fall bli längre vid högtider, reor, extrema väderförhållanden, transportstörningar eller hög beställningsvolym. Om en försening uppstår kontaktar vi dig via e-post så snart vi har uppdaterad information.

2. Frakt & Kostnader

2.1 Gratis leverans till närmaste ombud med PostNord

Vi erbjuder alltid gratis leverans till närmaste ombud på alla beställningar.

2.2 Leveranspartner

Vi samarbetar enbart med PostNord för att säkerställa trygg och effektiv leverans.

3. Beställningar & Bekräftelse

3.1 Orderbekräftelse

Efter att du lagt en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post inom några minuter. Den innehåller ditt ordernummer, en sammanfattning av din beställning samt leveransinformation.

Om du inte mottagit bekräftelsen, kontrollera din skräppost eller kontakta oss på kundservice@handlalampor.se.

3.2 Ändringar eller Avbeställningar

Vill du ändra eller avbeställa din order ber vi dig kontakta oss omedelbart. Beställningar som redan har behandlats eller skickats kan tyvärr inte avbrytas.

För att avbeställa din order måste du göra det inom 10 minuter från  lagd beställning, utanför denna tidsram är det inte längre möjligt att avbeställa.

3.3 Orderstopp

Beställningar som görs efter kl. 15:00 (vardagar) behandlas nästa arbetsdag. Detta kan förlänga den totala leveranstiden med en dag.

4. Leveransproblem & Spårning

4.1 Spårning

När din beställning skickats får du en spårningslänk via e-post som låter dig följa paketets resa hela vägen till din dörr eller ombud.

4.2 Försenade eller Saknade Leveranser

Om din beställning inte kommit fram inom den angivna tiden, kontakta oss på kundservice@handlalampor.se. Vi hjälper dig att spåra paketet och tar kontakt med PostNord vid behov.

4.3 Skadade Paket

Om ditt paket skulle anlända synligt skadat rekommenderar vi att du dokumenterar skadan med bilder och kontaktar oss omedelbart, så hjälper vi dig att lösa situationen.

Behöver du hjälp?

Vårt supportteam finns här om du har några frågor eller behöver hjälp.

E-post: kundservice@handlalampor.se

Adress: Hellebergs Väg 46, Rättvik, Dalarnas län, 795 33, Sverige

Supporttider: 08:00 – 17:00 (CET)

Vi svarar inom 24 timmar på vardagar måndag till fredag mellan 08:00 – 17:00 (CET).

Kontaktformulär