Integritetspolicy

Integritetspolicy – Handlalampor.se

Din integritet är viktig för oss. Denna Integritetspolicy förklarar hur Handlalampor.se ("företaget", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du besöker eller gör ett köp på https://www.handlalampor.se ("webbplatsen").

1. Vilken information vi samlar in

a. Personuppgifter

När du gör en beställning, skapar ett konto eller kontaktar oss kan vi samla in:

  • Fullständigt namn

  • E-postadress

  • Telefonnummer

  • Leverans- och faktureringsadress

  • Betalningsinformation (hanteras säkert via tredjepartsleverantörer)

  • Orderdetaljer och köphistorik

b. Automatiskt insamlad information

När du besöker vår webbplats kan vi samla in:

  • IP-adress

  • Webbläsartyp och version

  • Enhetstyp

  • Hänvisningskälla

  • Sidor du besöker och hur länge

  • Cookies och liknande spårningstekniker

2. Hur vi använder din information

Vi använder din information för att:

  • Hantera och leverera beställningar

  • Administrera ditt kundkonto

  • Kommunicera med dig (ordrar, support, kampanjer)

  • Förbättra vår webbplats och våra tjänster

  • Uppfylla juridiska skyldigheter

  • Förebygga bedrägerier och skydda säkerheten

  • Anpassa innehåll, erbjudanden och annonser

3. Cookies (Kakor)

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att förbättra din användarupplevelse. Cookies hjälper oss även att analysera trafik och visa relevanta erbjudanden.

Typer av cookies vi använder:

  • Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera (t.ex. varukorg, kassa).

  • Funktionella cookies: Gör att webbplatsen kommer ihåg dina inställningar (t.ex. språkval).

  • Analyscookies: Hjälper oss förstå hur besökare använder webbplatsen (t.ex. Google Analytics).

  • Marknadsföringscookies: Används för att visa personligt anpassade annonser (t.ex. Meta, Google Ads).

Ditt samtycke

Enligt svensk lag måste vi be om ditt samtycke innan vi placerar cookies som inte är strikt nödvändiga. När du besöker vår webbplats visas därför en cookie-banner där du kan acceptera eller neka icke-nödvändiga cookies.
Du kan även när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via inställningarna i din webbläsare.

4. Rättslig grund för behandling (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter enligt följande rättsliga grunder:

  • Avtal: För att fullgöra dina köp och hantera ditt konto.

  • Samtycke: För marknadsföringsutskick och icke-nödvändiga cookies.

  • Rättslig förpliktelse: För bokföring, skatt och juridiska krav.

  • Berättigat intresse: För att analysera och förbättra vår webbplats och kundservice.

5. Delning av information

Vi kan dela din information med betrodda tredjepartsleverantörer, exempelvis:

  • Betalningsleverantörer

  • Frakt- och logistikpartners (PostNord)

  • Marknadsförings- och e-postplattformar

  • Analysverktyg

Dessa parter är avtalsmässigt skyldiga att skydda dina uppgifter och får endast använda dem för de ändamål vi anger.

6. Lagring av data

Vi sparar dina personuppgifter så länge det krävs för:

  • Att fullfölja beställningar

  • Juridiska krav (t.ex. bokföringslag)

  • Kundservice och reklamationer

  • Förebyggande av bedrägerier

Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

7. Dina rättigheter (GDPR)

Du har rätt att:

  • Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig

  • Begära rättelse eller radering

  • Invända mot eller begränsa behandlingen

  • Återkalla ditt samtycke när som helst

  • Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på kundservice@handlalampor.se.

8. Marknadsföring

Om du samtycker kan vi skicka nyhetsbrev eller kampanjer via e-post. Du kan när som helst avregistrera dig genom länken i e-postmeddelandet eller genom att kontakta oss direkt.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

9. Datasäkerhet

Vi vidtar branschstandardiserade säkerhetsåtgärder, bland annat:

  • SSL-kryptering

  • Säkra betalningslösningar

  • Begränsad åtkomst och autentisering

  • Kontinuerlig övervakning av system

Trots detta kan ingen metod garantera 100 % säkerhet. Genom att använda webbplatsen accepterar du denna risk.

10. Internationella dataöverföringar

Om du besöker webbplatsen från ett land utanför EU/EES kan dina uppgifter överföras internationellt. Genom att använda våra tjänster samtycker du till detta.

11. Företagsöverlåtelser

Vid eventuell försäljning, fusion eller omstrukturering av verksamheten kan dina personuppgifter överföras till en ny ägare. Du kommer i så fall att informeras via e-post eller meddelande på webbplatsen.

12. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna Integritetspolicy vid behov för att följa lagstiftning eller ändringar i våra rutiner. Senaste versionen finns alltid på denna sida, med uppdaterat datum.

Behöver du hjälp?

Vårt supportteam finns här om du har några frågor eller behöver hjälp.

E-post: kundservice@handlalampor.se

Adress: Hellebergs Väg 46, Rättvik, Dalarnas län, 795 33, Sverige

Supporttider: 08:00 – 17:00 (CET)

Vi svarar inom 24 timmar på vardagar måndag till fredag mellan 08:00 – 17:00 (CET).

Kontaktformulär